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什么是新零售行业?有哪些发展趋势?

发布时间:2018/09/29 来源: Admin 阅读次数: 56

        所谓新零售,是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。简单来说,新零售就是以大数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,改造零售业形态。

        阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年10月的云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词,之后便不再提“电子商务”。“因为电子商务只是一个摆渡的船,只从河岸这一头搬到另一头”,取而代之的是发展新零售。

新零售的快速发展,也使得新零售的未来趋势也越来越清晰。

        2018年,新零售将出现三大趋势:

        第一个趋势:新零售推动门店体验再升级。线上品牌会逐渐布局线下渠道,使得线上与线下渠道有机融合,形成全渠道资源共享。数字世界和物理世界融为同一个世界,将成为新零售行业发展的新方向。2018年将会有更多零售企业塑造其场景,消费者在这些场景中,不是简单的购买者,他们在购买商品的同时,也传导人与人之间的感情和价值主张。零售业将转化为新的生活方式,成为交换价值主张的载体,这会成为零售业发展的重要趋向,也会进一步催生新的零售物种。
         第二个趋势:新零售服务商将大量涌现。随着市场重心从制造商转向零售商,再到消费者,谁接近消费者谁就是赢家。过去我们认为,做零售只是门店的事情,其实新的服务商在更高维度上推动了门店升级。新服务商的出现,很自然地将零售业和服务业的创新融合在一起,进一步延展了零售的定义。新的物种、新的服务商在2018年将大量涌现。市场机会不再局限于中间的经销商,而在于为零售业、批发商做服务,重新塑造新的角色、提供新的商业模式来服务消费者,这会变成2018年创新的方向。
          第三个趋势:数字化将向产业上游渗透。数字化进一步从消费者向零售商,最后向上游品牌制造商迁移,也就是我们常说的零售业互联网化进一步转向工业互联网化。根据西安网站开发公司的经验工业互联网化不再是中国制造、美国制造,而是互联网制造。这个制造是基于新商业基础设施和消费者需求,将重新定义制造业。


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